Интернет-магазин: +38 067 557 02 50, +38 066 646 27 46, +38 063 394 80 40 Горячая линия: 0 (800) 304 777

Вопросы-ответы

Где можно купить вашу обувь?

Вы можете приобрести нашу обувь в наших магазинах. Они есть в Одессе, Киеве, Запорожье, Харькове, Днепропетровске. Адреса магазинов вы можете найти здесь.

Об открытии наших магазинов в других городах Украины мы сообщим на сайте.


Планируете ли вы открытие магазинов в других украинских городах, в России и странах СНГ?
Что касается России и стран СНГ, то в обозримом будущем наша компания не планирует открывать там магазины.


Можно ли купить вашу обувь по интернету?
Да, можно. Доставка осуществляется по всей Украине. В страны СНГ доставка пока невозможна. Подробнее об условиях работы интернет-магазина, о доставке, оплате и гарантиях вы можете узнать здесь.


Сколько стоит ваша обувь? Почему вы не указываете на сайте цены? 

Узнать цены на нашу обувь в интернет-магазине, а также наличие нужного Вам размера во всех остальных магазинах сети вы можете в нашем интернет-магазине. Цены в интернет-магазине и обычном магазине могут отличаться. Для большинства наших клиентов, владельцев дисконтных карт, предусмотрены различные скидки, акции и специальные условия. Но одно можно утверждать точно: в наших магазинах есть обувь различных ценовых категорий.
Дешевой обуви у нас нет, потому что мы не продаем кожзам, в наших магазинах вы найдете исключительно кожаную обувь.


Отличаются ли цены в ваших магазинах в разных городах?

Во всех магазинах Miraton действуют одинаковые цены. Отличаться цены могут только в интернет-магазине.


Я хочу узнать цену на конкретную модель обуви. Как это можно сделать?

Если вас интересует цена на конкретную модель, то рекомендуем зайти на сайт нашего интернет-магазина. Там вы сможете узнать цену на конкретную модель в интернет-магазине. Цену на конкретную модель в обычном магазине можно узнать в ближайшем fashion-маркете Миратон, а заодно и ознакомиться с огромным ассортиментом.


Отличается ли ассортимент ваших магазинов в разных городах?

Ассортимент наших магазинов почти полностью совпадает. Единственное исключение: итальянская и испанская обувь представлена только в киевском магазине на бульваре Леси Украинки, 19, и в одесском магазине на улице Екатерининской, 18.


Какой размерный ряд обуви в ваших магазинах? Есть ли у вас обувь маленьких размеров (33-34) и больших (40-41)? Бывают ли у вас половинчатые размеры (например, 38,5)?

· Размерную сетку обуви предоставляет компания-производитель (мы не в состоянии на это повлиять). Так как мы работаем с не одним десятком производителей, то и размерный ряд разных торговых марок немного отличается. Но в подавляющем большинстве случаев, это линейка с 35-го по 40-й размер, без половинчатых размеров. Пар обуви больших или маленьких размеров всегда меньше, чем остальных, и их покупают в первую очередь.


Как восстановить утерянную дисконтную карту?

Чтобы восстановить дисконтную карту, нужно обратиться в любой магазин Miraton и заполнить анкету. Если все ответы совпадут с информацией в нашей базе данных, то вам будет выдана новая карта, а все ваши привилегии и история покупок при этом сохранится. За восстановление карты нужно будет заплатить пеню в размере 30 гривен или же, как альтернатива, с вашего личного счета может быть снят 1 балл.


Для чего накапливаются баллы на карточке? Что с ними можно делать?

Баллы, которые начисляются за каждую покупку, это система поощрения наших клиентов. В конце каждого сезона эти баллы можно обменять либо на карту следующего уровня, либо на призы. Так, например, в позапрошлом году можно было обменять накопленные баллы на подписку на модный журнал (Vogue или GQ), в прошлом году баллы можно было обменять на лотерейные билеты и принять участие в розыгрыше 100 пар модной обуви. Подробнее о правилах накопления и обмена баллов читайте на нашем сайте в разделе «Программа лояльности».


Я не доволен качеством вашей обуви. Мне попадалась бракованная обувь. Почему вы за этим не следите?
Мы сотрудничаем с ведущими европейскими производителями обуви, но и они не застрахованы от брака, от создания неудачных моделей или плохо продуманных деталей. Именно для таких случаев законодательство каждой страны предусматривает гарантийные обязательства розничной сети перед покупателем, а также возможность обмена обуви или возврата денег. Продукция, которая представлена в нашей сети, полностью соответствует требованиям, предъявляемым законодательством к качеству обуви. Мы даем соответствующие гарантии и готовы обменять не подошедшую вам пару, отремонтировать ее или вернуть деньги.

Плюс ко всему, хотелось бы отметить, что покупая модельную обувь (а в наших магазинах представлена в большинстве своем именно она), нужно соблюдать правила ее эксплуатации, знать, что ее нельзя носить каждый день, по нашим дорогам с ухабами, ямами и камнями и рассчитывать на ее износостойкость.


В любом случае, если вам попалась некачественная обувь или вы столкнулись с трудностями при обмене или возврате обуви, пожалуйста, сообщите нам об этом, оставив отзыв руководству, указав при этом свое имя и э-мейл. Ваше сообщение не останется без внимания, мы обязательно примем соответствующие меры. В ближайшее время мы запустим на сайте систему контроля качества продукции и обслуживания, благодаря которой все ваши жалобы будут попадать напрямую к управляющей розничной сетью и будут рассматриваться максимально оперативно.

Оставить комментарий с помощью вКонтакте:

Оставить комментарий с помощью Facebook:


Получайте информацию об актуальных скидках и особых бонусах, подписавшись на советы, о том как быть в тренде, выглядеть модно и стильно!
Доставка
В Киеве и в Одессе доставка осуществляется нашим курьером бесплатно, сроки доставки уточняйте у менеджера.

В остальные города может быть осуществлена отправка курьерской службой за наш счет, и в течение 2-5 дней товар будет у вас!
Примерка
Вы можете заказать модель обуви разных размеров, чтобы примерить и выбрать то, что точно подойдет.

Заказывайте только ту обувь и аксессуары, которые вам подойдут по размеру и другим критериям.
Оплата и возврат
Вы можете оплатить покупки наличными при получении.

На все модели действует гарантия, и в случае необходимости вы можете ее вернуть.
Заказ обратного звонка
Мы рады вас приветствовать на Miraton.ua
Получайте информацию об актуальных скидках и особых бонусах, подписавшись на советы, о том как быть в тренде, выглядеть модно и стильно!
Примерка и проверка перед оплатой
Бесплатная доставка
Возврат и гарантия